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665566现场开奖结果 携程率先推出业界首个全产品线亲子标准

时间:2018-08-25 15:35来源:未知 作者:admin 点击:
原标题:携程率先推出业界首个全产品线亲子标准 中新网6月4日电 日前,推出酒店亲子房标准仅隔一天,携程对外宣布,将进一步推出涵盖全业务线的亲子产品标准。其中,包括全球首个“多孩亲子”产品标准。 这是继发布首个老年游标准、民宿产品标准后,旅游市场

原标题:携程率先推出业界首个全产品线亲子标准

  中新网6月4日电 日前,推出酒店亲子房标准仅隔一天,携程对外宣布,将进一步推出涵盖全业务线的亲子产品标准。其中,包括全球首个“多孩亲子”产品标准。

  这是继发布首个老年游标准、民宿产品标准后,旅游市场迎来的又一次产品和标准上的创新。

  “通过携程平台,我们发现:亲子游最近几年发展的速度非常快。在此背景下,携程有义务、也有责任响应市场号召,推出最标准的亲子游产品。”携程CEO孙洁表示,“同时,我们也将服务好每一位亲子家庭出行的订单,尽全力保障他们的出行。”

  中国旅游研究院院长戴斌认为,“亲子旅游市场正在从一个自发的成长期走向一个市场培育期,中小学生和学龄前儿童的3亿人次及其背后的家庭的需求必须引起我们的高度关注。”

  数据显示:中国亲子游市场预计在2018年达到近500亿元市场规模。目前,可谓处于市场的“蓝海”。据携程最近的调研:96%的受访者表示愿意参与亲子旅游;出游次数方面,65.2%受访者表示会带孩子出行2次,小鱼儿论坛662388 合肥一高层居民家中突发大火,两孩童一死一伤,28%受访者将安排3至4次出行。而从实际出行情况,过去一年,也有近9成家庭会带娃一起出行。

  但市场火热背后的问题在于:市场标准缺失,同质化也比较严重。

  北京联合大学在线旅游研究中心主任、携程定制学院客座教授杨彦锋认为,一些旅游机构把凡是有涉及适合孩子游玩的常规线路,都贴上亲子游的标签,并未针对亲子群体进行产品设计与服务创新,价格却高出许多,“还有很多产品不见亲子项目,只以观光为主,缺乏亲子特色”。

  这是市场痛点,也是难点。“所以,我们决定推出这样一个升级版的标准,让用户在挑选产品的过程中,都能有所依据。”孙洁表示。

  戴斌说,“注重小孩子的决策、话语权的增加,注重对家庭亲情观念的培养,我们会发现我们的商家越来越注重对市场进行无限的细分。”

  而细分,也是携程本次推出服务标准的重要方向。据介绍,此次推出的亲子旅游产品系列标准覆盖旅游相关的食、住、行等全部方面。

  “携程在业内首推的亲子房标准也很严格,覆盖了硬件设施、配套服务、儿童体验等方面。”孙洁举例说,比如,硬件设施方面,亲子房必须使用符合标准的儿童洗漱用品、儿童浴袍拖鞋、卡通抱枕等;配套服务方面,酒店需提供免费儿童早餐(1小或2小)、免费婴儿床/免费加床等服务。

  与亲子房标准相对应,携程美食林上线了“亲子餐厅”新功能,凡是提供亲子特色餐饮或用餐环境适合孩子的餐厅,都会被标注上“亲子”的全新标签,满足更多家庭带孩子外出或旅行时的用餐需求。

  另外,携程还在三亚、成都、厦门等9个热门目的地城市推出婴儿车租赁服务,解决带娃出行的困扰。而接送机等专车服务、包车一日游产品配备儿童座椅等,也将成为业界参考的最重要的亲子服务指标。

  另外,针对现在多孩家庭越来越多的现状,携程专门定制了多孩的专属福利。

  比如,携程已上线“成人+儿童+婴儿”机票一单预订功能,把覆盖范围从国内机票扩大至国际机票,并支持预订往返机票。此次机票产品升级版的标准中,在原有服务基础上,部分廉价航空机票也已开通相关的功能。

  同时,携程旅游打造了“臻亲子”品牌,其特点是:免费双份儿童早餐、酒店房间免费加床、免费的酒店看护等,从根本解决多孩家庭出游的痛点。

  “未来,我们将不断更新产品,从技术、服务上不断解决多孩家庭的出行难题。”孙洁表示,“同时,也将会与客人多沟通,尽全力解决在亲子游、多孩游中出现的任何疑问。”

(责任编辑:admin)